Algemene voorwaarden. ↘
Deze Algemene Voorwaarden (hierna kort: „AV”) voor enlivo – de marketingprofessionals. regelen de diensten van enlivo – de marketingprofessionals (hierna kort: „enlivo”) met betrekking tot alle aangeboden dienstverleningen, hieronder gedetailleerd beschreven:
I. Toepassingsgebied
De volgende voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en diensten van enlivo in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Afwijkende AV of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden niet erkend, tenzij enlivo schriftelijk met de geldigheid ervan heeft ingestemd.
Aan de AV gaan die regelingen van de contractpartners voor, die deze in de opdracht of in andere overeenkomsten schriftelijk regelen. Bovendien komen de contractpartners overeen dat deze AV niet alleen gelden voor de eerste transactie tussen hen, maar ook voor alle verdere transacties, zelfs als bij vervolgtransacties niet uitdrukkelijk opnieuw naar de AV wordt verwezen.
De opdrachtgever verklaart met zijn ondertekening van de bestelling dat hij akkoord gaat met de inhoud van deze AV, dat hij deze AV heeft gelezen en/of in ieder geval de mogelijkheid heeft gehad kennis te nemen van de inhoud van deze AV.
Mondelinge verklaringen van welke aard dan ook zijn ongeldig. Mondelinge verklaringen of afwijkingen van deze AV zijn alleen geldig wanneer de opdrachtnemer deze schriftelijk erkent. Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst, inclusief de AV, vereisen voor hun rechtsgeldigheid de schriftelijke vorm.
enlivo is te allen tijde gerechtigd deze AV met een redelijke aankondigingstermijn te wijzigen of aan te vullen. Indien de klant niet binnen twee weken na ontvangst van de wijzigingsmelding, uiterlijk echter tot het tijdstip waarop de wijzigingen in werking moeten treden, bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, worden deze conform de aankondiging van kracht. Indien de klant tijdig bezwaar maakt, is enlivo gerechtigd de overeenkomst te beëindigen op het tijdstip waarop de gewijzigde voorwaarden in werking moeten treden.
Bevoegde rechtbank voor geschillen betreffende alle diensten van de opdrachtnemer inclusief vermeende aanspraken van de opdrachtgevers is het Amtsgericht Nordhorn (Duitsland).
De contractpartners komen de toepassing van het Duitse recht overeen.
II. Totstandkoming van de overeenkomst
enlivo sluit met de opdrachtnemer een schriftelijke overeenkomst over de te leveren diensten, die de details van de zakelijke relatie met de opdrachtgever regelt.
De overeenkomst komt pas tot stand met de opdrachtbevestiging of het verrichten van de door de opdrachtgever in het opdrachtformulier vermelde of telefonisch meegedeelde diensten. Aanbiedingen van enlivo zijn vrijblijvend en niet-bindend, voor zover deze niet uitdrukkelijk als bindend zijn aangemerkt of een bepaalde aanvaardingstermijn bevatten.
III. Omvang van de prestatie, opdrachtafwikkeling, termijnen
De omvang van de prestatie volgt uit de op het moment van het sluiten van de overeenkomst actuele product- of dienstomschrijving. Aanvullende en/of latere wijzigingen van de product-/dienstomschrijvingen vereisen de schriftelijke vorm en worden eventueel als meerwerk in rekening gebracht. De opdrachtnemer is bij opdrachtverstrekking of opdrachtuitvoering op korte termijn gerechtigd, naast de in de prijslijsten vermelde of zijn gebruikelijke prijzen, toeslagen te berekenen.
enlivo verricht de diensten conform de wensen en specificaties van de opdrachtgever. Wijzigings- en uitbreidingswensen hoeft enlivo alleen in aanmerking te nemen wanneer deze om technische redenen noodzakelijk zijn om het doel van de overeenkomst te bereiken.
Wanneer enlivo besprekingsverslagen verstuurt, zijn deze bindend wanneer de opdrachtgever niet onverwijld na ontvangst bezwaar maakt.
De duur van de uitvoeringsperiode wordt bij projectstart gezamenlijk tussen enlivo en de opdrachtgever overeengekomen. Mocht de voltooiing van het project door schuld van de opdrachtgever met meer dan 2 weken vertraagd worden, behoudt enlivo zich het recht voor om de daaruit voortvloeiende extra projectmanagement-inspanning afzonderlijk in rekening te brengen. Bij een vertraging van meer dan 4 weken door de opdrachtgever behoudt enlivo zich het recht voor om de opdracht op te zeggen en de tot dan toe verrichte prestaties af te rekenen; deze zijn met de facturering onmiddellijk opeisbaar.
Prestatievertragingen vanwege overmacht (bijv. staking, uitsluiting, overheidsmaatregelen, algemene storingen in de telecommunicatie enz.) en omstandigheden binnen het verantwoordelijkheidsgebied van de opdrachtgever (bijv. niet tijdig leveren van medewerkingsprestaties, vertragingen door aan de opdrachtgever toe te rekenen derden enz.) zijn niet aan enlivo toe te rekenen en geven enlivo het recht het leveren van de betreffende prestaties met de duur van de belemmering plus een redelijke aanlooptijd uit te stellen. enlivo zal de opdrachtgever prestatievertragingen vanwege overmacht melden.
De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief de wettelijke btw en bevatten geen verpakkings- en verzendkosten. De vergoeding is binnen 14 dagen na facturering opeisbaar en dient zonder enige aftrek en kostenvrij aan de opdrachtnemer te worden overgemaakt, ook wanneer een klacht is ingediend.
Voor het geval van betalingsverzuim wordt 6% per jaar overeengekomen. De opdrachtgever dient bij betalingsverzuim verder alle door het betalingsverzuim ontstane kosten, zoals met name uitgaven voor aanmaningen, incassopogingen en eventuele gerechtelijk of buitengerechtelijk ontstane advocaatkosten, te vergoeden.
IV. Projectprestatie
De opdrachtgever stelt enlivo alle voor het project benodigde inhoud, gegevens en sjablonen in geschikte vorm ter beschikking.
Na het maken c.q. het grafische ontwerp van bijv. een flyer of een advertentie, of de ontwikkeling van een marketingconcept kunnen alleen kleine correcties en wijzigingswensen worden geaccepteerd; tenzij omvangrijke correcties noodzakelijk zijn om de contractueel overeengekomen prestatie te bereiken of om gebreken te verhelpen.
Verdergaande wijzigingen, met name voor zover deze buiten het aanbod vallen, dienen aanvullend te worden vergoed. Voor zover niets anders is overeengekomen, gelden hiervoor de telkens actuele dag- en uurtarieven van enlivo.
V. Inschakeling van derden
enlivo is gerechtigd de aan hem overgedragen werkzaamheden zelf uit te voeren of derden (hulppersonen / onderaannemers) hiermee te belasten.
enlivo is gerechtigd opdrachten voor de programmering bijv. van een internetpagina na vrijgave door de opdrachtgever in naam en voor rekening van de opdrachtgever te verstrekken.
VI. Levering en risico-overgang
In principe geldt dat het risico uiterlijk overgaat met de verzending van de melding van leveringsbereidheid aan de opdrachtgever/besteller.
Plaats van nakoming en levering zijn de bedrijfsruimten van enlivo in Bad Bentheim.
Verzending en levering vinden plaats op rekening en risico van de besteller en opdrachtgever.
De leveringsverplichtingen van enlivo zijn vervuld zodra de werkzaamheden en prestaties van enlivo voor verzending of activering gereed zijn.
Leverings- en prestatietermijnen zijn alleen bindend wanneer de opdrachtgever eventuele medewerkingsverplichtingen (zie hiertoe punt 7 van de AV) naar behoren heeft vervuld en de termijnen door enlivo schriftelijk zijn bevestigd.
De leverings- c.q. prestatietermijn wordt verlengd bij het optreden van onvoorziene belemmeringen die buiten de invloedssfeer van enlivo liggen, voor zover dergelijke belemmeringen aantoonbaar van aanzienlijke invloed zijn op de prestatielevering. De leveringstermijn wordt overeenkomstig de duur van dergelijke maatregelen en belemmeringen verlengd. enlivo zal het begin en einde van dergelijke belemmeringen onverwijld aan de opdrachtgever meedelen.
Wij behouden ons een terugtreding uit de overeenkomst voor in het geval dat gegronde twijfels over de kredietwaardigheid van de opdrachtgever ontstaan.
VII. Vergoedingen en prestaties
Voor zover in de overeenkomst/opdracht niets anders is overeengekomen, worden de door enlivo verrichte prestaties volgens de telkens actuele prijslijsten van enlivo afgerekend. Vaste prijzen gelden alleen wanneer de prijsafspraak in het individuele geval bijv. op basis van een aanbod noch een prijsverhogingsmogelijkheid noch een tijdelijke beperking van de vasteprijsafspraak bevat.
Prijzen zijn nettoprijzen waarbij de telkens geldende btw komt.
Künstlersozialabgaben (Duitse afdracht aan de kunstenaarssociale verzekering), heffingen van GEMA of andere collectieve beheersorganisaties, douanerechten, verzendkosten, installatie, contentonderhoud, trainingen en overige bijkomende prestaties zijn niet in de prijs inbegrepen, voor zover geen andersluidende overeenkomst is getroffen.
Aanvullende prestaties die niet in het aanbod zijn opgenomen, dienen afzonderlijk te worden vergoed. Dit geldt met name voor meerwerk als gevolg van het aanleveren van gegevens in niet-gedigitaliseerde vorm, van noodzakelijk en redelijk gebruik van diensten van derden, van inspanning voor licentiemanagement, in opdracht gegeven test- en onderzoeksdiensten en juridische beoordelingen, alsmede buiten kantooruren verrichte diensten. Deze aanvullende prestaties dienen vooraf in onderling overleg te worden afgestemd.
enlivo is gerechtigd voor de uitvoering van aangeboden diensten een vooruitbetaling van maximaal de helft van de totale opdrachtwaarde te verlangen.
De vergoeding voor doorlopende overeenkomsten is – voor zover partijen niets anders zijn overeengekomen – vooraf na facturering opeisbaar. enlivo behoudt zich een wijziging van de prijzen voor, die met een redelijke termijn wordt aangekondigd.
Facturen van enlivo zijn onmiddellijk en zonder aftrek opeisbaar. Mogelijke betalingswijzen zijn automatische incasso, vooruitbetaling of na voorafgaande afstemming de overboeking na factuur.
enlivo behoudt zich het eigendom aan de leveringsobjecten voor tot de volledige betaling.
Mocht de opdrachtgever met betalingen in verzuim raken, is enlivo gerechtigd de verdere prestaties onverminderd verdergaande rechten zolang stop te zetten of in te houden tot de opdrachtgever betaling heeft verricht. Voor toekomstig te leveren prestaties is enlivo gerechtigd vooruitbetaling te verlangen. De handhaving van verdere aanspraken wegens betalingsverzuim blijft enlivo voorbehouden.
Voor elke niet uitgevoerde of teruggeboekte incasso dient de opdrachtgever enlivo de ontstane kosten te vergoeden. enlivo kan zonder weergave van schade c.q. inspanning een kostenpauschale ter hoogte van de eigen inspanning verlangen. Indien door de opdrachtgever een incassomachtiging is verstrekt, verplicht deze zich enlivo elke wijziging van zijn bankgegevens onmiddellijk mee te delen.
De klant moet er rekening mee houden dat enlivo betalingen eerst op oudere schulden afboekt. Zijn reeds kosten van de rechtshandhaving zoals aanmaningskosten ontstaan, dan kan enlivo betalingen van de opdrachtgever eerst op deze kosten, vervolgens op de rente en als laatste op de hoofdvordering afboeken.
Inhouding van betalingen of verrekening met tegenvorderingen zijn alleen met door enlivo erkende of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen toegestaan.
Bezwaren tegen vergoedingsafrekeningen van enlivo dienen onmiddellijk na ontvangst van de factuur, uiterlijk echter 1 week na afrekenings- of factuurdatum, zonder dat hierdoor echter de opeisbaarheid wordt aangetast, te worden ingediend. Het achterwege blijven van tijdige bezwaren geldt als goedkeuring.
Worden enlivo omstandigheden bekend die de kredietwaardigheid van de opdrachtgever in twijfel trekken, bijv. staakt de opdrachtgever zijn betalingen, dan is enlivo gerechtigd de gehele restschuld opeisbaar te stellen, zelfs wanneer reeds betalingen zijn verricht. enlivo is bovendien gerechtigd om met betrekking tot reeds bevestigde bestellingen vooruitbetalingen te verlangen, wanneer op grond van het tot dusverre vertoonde betalingsgedrag van de opdrachtgever of de bovengemiddelde hoogte van de bestelling in verhouding tot de tot dusverre gebruikelijke zakenomvang met enlivo te vrezen is dat de opdrachtgever de overeengekomen prijs niet conform de met enlivo getroffen afspraken zal betalen.
enlivo is gerechtigd vorderingen tegen in Duitsland en landen van de EU gevestigde klanten ter herfinanciering aan derden over te dragen. De opdrachtgever dient alle heffingen, kosten en uitgaven te dragen die in verband met elke tegen hem juridisch succesvolle rechtshandhaving buiten Duitsland ontstaan.
Is de opdrachtgever met een vordering in betalingsverzuim, is enlivo gerechtigd alle overige vorderingen tegen de opdrachtgever opeisbaar te stellen.
De verwerving van ruwe gegevens is in principe mogelijk, maar wordt met de factor 2,5 van de oorspronkelijke opdracht gefactureerd. Lettertypes, afbeeldingen en grafieken worden niet meegeleverd, maar moeten afzonderlijk op eigen kosten worden verworven, aangezien de rechten van de aanbieder niet overdraagbaar zijn.
VIII. Eigendomsvoorbehoud
Alle door enlivo geleverde overeengekomen goederen en diensten blijven eigendom van enlivo tot de volledige nakoming van alle aanspraken die enlivo uit alle, ook toekomstige en voorgaande transacties toekomen. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen/diensten mogen, voor zover dit overeenkomt met de normale bedrijfsvoering van de opdrachtgever, tot de volledige betaling niet worden verkocht en verder worden verwerkt. Bij toegang door derden, met name bij beslagleggingen, is de opdrachtgever verplicht te wijzen op het eigendomsvoorbehoud van enlivo en enlivo onverwijld over de toegang te informeren.
IX. Medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever
De naleving van de leverings- en prestatieverplichtingen door enlivo veronderstelt de tijdige en correcte vervulling van de medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is verplicht de voor de uitvoering van zijn opdracht noodzakelijke documenten tijdig na opdrachtverstrekking in geschikte vorm aan enlivo te overhandigen en de uitvoering van de leveringen en/of prestaties door alle noodzakelijke maatregelen vanuit de eigen bedrijfssfeer te ondersteunen. Anders is enlivo gerechtigd de prestaties naar eigen inzicht te voltooien en de opdrachtgever tot afname op te roepen.
De opdrachtgever neemt de coördinatie van eigen medewerkers en van door hem ingeschakelde derden over, wier leveringen en prestaties met de opdracht in direct of indirect verband staan. De opdrachtgever dient er ook voor te zorgen dat dezen bij het leveren van hun leveringen en/of prestaties met enlivo zo samenwerken dat enlivo zijn contractuele verplichtingen ongehinderd kan vervullen.
De opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat door door hem ingebrachte of doorgegeven gegevens niet wordt gehandeld in strijd met strafrecht of overig publiekrecht, dat het invoeren of doorgeven van gegevens met immorele inhoud achterwege blijft en dat door inhouden of gebruikte benamingen of door aard en/of omvang van het gebruik noch wordt gehandeld in strijd met de persoonlijkheidsrechten van derden, noch in strijd met beschermingsrechten (naams‑, merk- en auteursrechten) van derden, noch in strijd met mededingingsrechtelijke bepalingen of overige rechten van derden. De opdrachtgever dient enlivo op eerste verzoek te vrijwaren van alle aanspraken van derden wegens een dergelijke rechtsschending.
De opdrachtgever is verplicht binnen een maand na het ontstaan van een wijziging van de rechtsvorm of van de naam alsmede over het vermoeden of het voorstaande van een insolventie enlivo ongevraagd te informeren.
In het geval van schending van de bovengenoemde medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever behoudt enlivo zich het recht voor om de prestaties voor de opdrachtgever stop te zetten en/of de toegang tot gebruikte diensten te blokkeren. Een stopzetting van de prestaties laat de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van de vergoeding en de bepalingen voor de contractduur onverlet.
Meerwerk en schade die als gevolg van een schending van de opdrachtgever van de bovenstaande medewerkingsverplichtingen voor enlivo ontstaan, kan enlivo de opdrachtgever in rekening brengen, waarbij het meerwerk tegen de gebruikelijke vergoedingstarieven van enlivo wordt berekend.
Na de voltooiing en overhandiging c.q. ter beschikking stelling van werkresultaten is de opdrachtgever binnen een week verplicht de werkresultaten schriftelijk af te nemen, voor zover deze overeenstemmen met de contractuele specificaties. De opdrachtgever is niet gerechtigd de afname wegens onbeduidende gebreken te weigeren. Neemt de opdrachtgever de werkresultaten binnen de termijn niet af, hoewel hij hiertoe verplicht is, gelden deze conform § 640 lid 1 zin 3 BGB als afgenomen.
Overhandigt enlivo de opdrachtgever werkresultaten (teksten, grafieken enz.) ter inzage, controle en vrijgave, is de opdrachtgever verplicht deze onmiddellijk op hun juistheid en volledigheid te controleren. Verleent de opdrachtgever daarop de vrijgave c.q. neemt hij het werk af, erkent hij het werkresultaat daarmee als contractconform met als gevolg dat enlivo niet aansprakelijk is voor eventuele kenbare fouten (bijv. tikfouten, grammatica of vertalingen).
X. Contractduur en contractbeëindiging
Contractinhoud kan een eenmalige en/of een doorlopende prestatie (doorlopende overeenkomsten) zijn.
De looptijden en opzegtermijnen van doorlopende overeenkomsten worden individueel geregeld.
Van de beëindiging van de contractuele relatie over een prestatie blijven alle overige contractuele relaties tussen de contractpartners onverlet.
Een opzegging van de overeenkomst vereist de schriftelijke vorm.
Bij niet-betaling kan enlivo de doorlopende overeenkomst zonder opzegtermijn opzeggen.
XI. Garantie
Door enlivo geleverde werkzaamheden en prestaties dient de opdrachtgever onverwijld na ontvangst, in elk geval echter voor een verdere verwerking, te controleren en gebreken onverwijld na ontdekking schriftelijk te reclameren. Mondelinge, telefonische of niet-onverwijlde klachten en bezwaren worden niet in aanmerking genomen. Blijft de onverwijlde controle of klachtmelding uit, bestaan geen garantieaanspraken van de opdrachtgever betreffende kenbare of bekende gebreken.
Ligt een gebrek voor waarvoor enlivo verantwoordelijk is, dan kan enlivo naar eigen keuze het gebrek verhelpen (nabewerken) of vervanging leveren. In het geval van nabewerking heeft enlivo het recht op tweemaal nabewerken telkens binnen een redelijke termijn. Verder gelden de wettelijke bepalingen van het werk- c.q. werkleveringsrecht.
Worden door de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer wijzigingen aan de overhandigde goederen of werkstukken uitgevoerd, vervalt de garantieverplichting van de opdrachtnemer.
Bij het instellen van garantieaanspraken is de opdrachtnemer gerechtigd de prijsverminderingsaanspraak door verbetering binnen een redelijke termijn af te wenden.
Alle in verband met de verbetering ontstane kosten, zoals bijv. transport- en reiskosten, komen ten laste van de opdrachtgever.
Garantieaanspraken verjaren binnen een jaar.
XII. Aansprakelijkheid
enlivo is jegens de opdrachtgever aansprakelijk voor de zorgvuldigheid van een ordentelijke marketingadviseur.
De aansprakelijkheid van enlivo voor schadevergoeding, uit welke rechtsgrond dan ook, is als volgt beperkt:
enlivo is verplicht de te leveren prestaties met didactische en vakkundige zorgvuldigheid naar beste weten uit te voeren. Niettemin is enlivo niet aansprakelijk in het geval dat de prestaties achterblijven bij de verwachtingen van de klant.
enlivo is alleen aansprakelijk voor schade wanneer hem door de opdrachtgever opzet of grove nalatigheid kan worden aangetoond. De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten.
De vergoeding van gevolgschade en vermogensschade, niet behaalde besparingen, renteverlies en van schade door aanspraken van derden tegen de opdrachtgever is in elk geval uitgesloten.
enlivo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan hard- en software van de klant, die door de toezending van documenten per e‑mail wordt veroorzaakt, die zonder medeweten door een virus zijn geïnfecteerd. Dit geldt niet wanneer enlivo heeft nagelaten redelijke beschermingsmaatregelen (bijv. antivirusprogramma’s) te treffen die de schade zouden hebben voorkomen.
Voor zover enlivo voor nalatig gedrag aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot typische en bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade. Voor zover enlivo voor grove nalatigheid aansprakelijk is, is de schadevergoedingsplicht voor schade die in verband met de vervulling van de overeenkomst is veroorzaakt, beperkt tot 10.000 euro.
De voorgaande aansprakelijkheidsuitsluitingen en ‑beperkingen gelden niet voor de aansprakelijkheid wegens opzettelijk gedrag, voor gegarandeerde eigenschappen, bij schade aan leven, lichaam of gezondheid alsmede bij aanspraken uit het Duitse Productaansprakelijkheidsgesetz.
De vergoedingsplicht voor uit het Productaansprakelijkheidsgesetz voortvloeiende zaakschade alsmede productaansprakelijkheidsaanspraken die uit andere bepalingen kunnen worden afgeleid, zijn uitgesloten, voor zover dit wettelijk mogelijk is. De opdrachtgever is verplicht de aansprakelijkheidsuitsluiting voor productaansprakelijkheidsaanspraken aan zijn eventuele contractpartners over te dragen. Een regres van de opdrachtgever tegen de opdrachtnemer uit het instellen volgens het Productaansprakelijkheidsgesetz is uitgesloten. De opdrachtgever dient een toereikende verzekering voor productaansprakelijkheidsaanspraken af te sluiten en de opdrachtnemer dienovereenkomstig schadeloos en klachtenvrij te houden.
enlivo aanvaardt geen aansprakelijkheid die op de schending van een auteursrecht of op aanspraken van derden is gebaseerd.
XIII. Geheimhouding
De opdrachtgever is verplicht alle hem in verband met het sluiten van de overeenkomst toegankelijke of overhandigde informatie en documenten die als vertrouwelijk zijn aangemerkt of naar de overige omstandigheden als bedrijfs- of zakengeheim kenbaar zijn, geheim te houden en deze – voor zover niet voor het bereiken van het contractdoel geboden – noch op te tekenen, op te slaan, noch door te geven, noch te benutten, noch onbevoegden toegankelijk te maken. Dit geldt ook voor in het kader van een presentatie van enlivo voorgestelde ideeën, concepten, ontwerpen in tekst en/of beeld, zolang en voor zover de opdrachtgever dergelijke prestaties niet in opdracht heeft gegeven en vergoed heeft.
De verplichting tot geheimhouding bestaat voort over de beëindiging van de contractuele relatie heen.
De opdrachtgever zal bovendien de erkende beginselen van de gegevensbeveiliging, met name met betrekking tot wachtwoorden, in acht nemen en alle documenten en programma’s tegen de inzage en de toegang van onbevoegde derden beschermen.
XIV. Gegevensbescherming
De opdrachtgever bevestigt dat door hem of op zijn initiatief door derden aan enlivo overhandigde, persoonsgebonden gegevens overeenkomstig de relevante bepalingen van de gegevensbescherming, met name van de Duitse Bundesdatenschutzgesetz alsmede de AVG, zijn verzameld en verwerkt, dat eventueel noodzakelijke toestemmingen van betrokkenen aanwezig zijn en dat het gebruik van de gegevens door enlivo in het kader van de verleende opdracht geen van deze bepalingen schendt of het kader van verleende toestemmingen overschrijdt. De opdrachtgever zal enlivo voor zover van eventuele aanspraken van derden met betrekking tot deze persoonsgebonden gegevens vrijwaren.
De opgeslagen persoonlijke gegevens worden door enlivo vanzelfsprekend vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens kunnen door enlivo aan gevolmachtigden en conform § 11 BDSG aan zorgvuldig uitgezochte zakenpartners worden overhandigd, bijvoorbeeld voor doeleinden van kredietwaardigheidscontroles.
De verzameling, verwerking en gebruik van de persoonsgebonden gegevens vindt plaats met inachtneming van de Duitse Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), de AVG alsmede de Telemediengesetz (TMG).
De opdrachtgever heeft het recht zijn toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken. enlivo is in dit geval verplicht tot het onmiddellijk wissen van de persoonlijke gegevens van de opdrachtgever. Bij doorlopende gebruiksrelaties vindt het wissen plaats na beëindiging van de overeenkomst.
Beide contractpartners zullen vertrouwelijk gekenmerkte informatie die hun in het kader van de overeenkomst bekend wordt, vertrouwelijk behandelen.
De opdrachtgever zal gegevens en programma’s telkens vóór overhandiging aan enlivo veiligstellen om bij gegevensverlies het herstel mogelijk te maken. Bij documenten in papiervorm zal de opdrachtgever eveneens geschikte beveiligingsmaatregelen treffen voor het geval van verlies.
XV. Overdracht van rechten en plichten aan derden
De overdracht van rechten en plichten uit deze overeenkomst is de opdrachtgever alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van enlivo toegestaan.
XVI. Salvatoriaanse clausule
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig zijn of in strijd zijn met de wettelijke regelingen, dan wordt hierdoor de geldigheid van de overeenkomst voor het overige niet aangetast. De ongeldige bepaling wordt door de contractpartijen in onderling overleg vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de economische zin en het doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. De bovenstaande regeling geldt overeenkomstig bij lacunes.
Worden deze Algemene Voorwaarden (AV) in een vreemde taal vertaald, dan is bij talige onduidelijkheden steeds de Duitse versie van de AV doorslaggevend.
enlivo – De marketingprofessionals., mei 2018.
I. Toepassingsgebied
De volgende voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en diensten van enlivo in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Afwijkende AV of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden niet erkend, tenzij enlivo schriftelijk met de geldigheid ervan heeft ingestemd.
Aan de AV gaan die regelingen van de contractpartners voor, die deze in de opdracht of in andere overeenkomsten schriftelijk regelen. Bovendien komen de contractpartners overeen dat deze AV niet alleen gelden voor de eerste transactie tussen hen, maar ook voor alle verdere transacties, zelfs als bij vervolgtransacties niet uitdrukkelijk opnieuw naar de AV wordt verwezen.
De opdrachtgever verklaart met zijn ondertekening van de bestelling dat hij akkoord gaat met de inhoud van deze AV, dat hij deze AV heeft gelezen en/of in ieder geval de mogelijkheid heeft gehad kennis te nemen van de inhoud van deze AV.
Mondelinge verklaringen van welke aard dan ook zijn ongeldig. Mondelinge verklaringen of afwijkingen van deze AV zijn alleen geldig wanneer de opdrachtnemer deze schriftelijk erkent. Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst, inclusief de AV, vereisen voor hun rechtsgeldigheid de schriftelijke vorm.
enlivo is te allen tijde gerechtigd deze AV met een redelijke aankondigingstermijn te wijzigen of aan te vullen. Indien de klant niet binnen twee weken na ontvangst van de wijzigingsmelding, uiterlijk echter tot het tijdstip waarop de wijzigingen in werking moeten treden, bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, worden deze conform de aankondiging van kracht. Indien de klant tijdig bezwaar maakt, is enlivo gerechtigd de overeenkomst te beëindigen op het tijdstip waarop de gewijzigde voorwaarden in werking moeten treden.
Bevoegde rechtbank voor geschillen betreffende alle diensten van de opdrachtnemer inclusief vermeende aanspraken van de opdrachtgevers is het Amtsgericht Nordhorn (Duitsland).
De contractpartners komen de toepassing van het Duitse recht overeen.
II. Totstandkoming van de overeenkomst
enlivo sluit met de opdrachtnemer een schriftelijke overeenkomst over de te leveren diensten, die de details van de zakelijke relatie met de opdrachtgever regelt.
De overeenkomst komt pas tot stand met de opdrachtbevestiging of het verrichten van de door de opdrachtgever in het opdrachtformulier vermelde of telefonisch meegedeelde diensten. Aanbiedingen van enlivo zijn vrijblijvend en niet-bindend, voor zover deze niet uitdrukkelijk als bindend zijn aangemerkt of een bepaalde aanvaardingstermijn bevatten.
III. Omvang van de prestatie, opdrachtafwikkeling, termijnen
De omvang van de prestatie volgt uit de op het moment van het sluiten van de overeenkomst actuele product- of dienstomschrijving. Aanvullende en/of latere wijzigingen van de product-/dienstomschrijvingen vereisen de schriftelijke vorm en worden eventueel als meerwerk in rekening gebracht. De opdrachtnemer is bij opdrachtverstrekking of opdrachtuitvoering op korte termijn gerechtigd, naast de in de prijslijsten vermelde of zijn gebruikelijke prijzen, toeslagen te berekenen.
enlivo verricht de diensten conform de wensen en specificaties van de opdrachtgever. Wijzigings- en uitbreidingswensen hoeft enlivo alleen in aanmerking te nemen wanneer deze om technische redenen noodzakelijk zijn om het doel van de overeenkomst te bereiken.
Wanneer enlivo besprekingsverslagen verstuurt, zijn deze bindend wanneer de opdrachtgever niet onverwijld na ontvangst bezwaar maakt.
De duur van de uitvoeringsperiode wordt bij projectstart gezamenlijk tussen enlivo en de opdrachtgever overeengekomen. Mocht de voltooiing van het project door schuld van de opdrachtgever met meer dan 2 weken vertraagd worden, behoudt enlivo zich het recht voor om de daaruit voortvloeiende extra projectmanagement-inspanning afzonderlijk in rekening te brengen. Bij een vertraging van meer dan 4 weken door de opdrachtgever behoudt enlivo zich het recht voor om de opdracht op te zeggen en de tot dan toe verrichte prestaties af te rekenen; deze zijn met de facturering onmiddellijk opeisbaar.
Prestatievertragingen vanwege overmacht (bijv. staking, uitsluiting, overheidsmaatregelen, algemene storingen in de telecommunicatie enz.) en omstandigheden binnen het verantwoordelijkheidsgebied van de opdrachtgever (bijv. niet tijdig leveren van medewerkingsprestaties, vertragingen door aan de opdrachtgever toe te rekenen derden enz.) zijn niet aan enlivo toe te rekenen en geven enlivo het recht het leveren van de betreffende prestaties met de duur van de belemmering plus een redelijke aanlooptijd uit te stellen. enlivo zal de opdrachtgever prestatievertragingen vanwege overmacht melden.
De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief de wettelijke btw en bevatten geen verpakkings- en verzendkosten. De vergoeding is binnen 14 dagen na facturering opeisbaar en dient zonder enige aftrek en kostenvrij aan de opdrachtnemer te worden overgemaakt, ook wanneer een klacht is ingediend.
Voor het geval van betalingsverzuim wordt 6% per jaar overeengekomen. De opdrachtgever dient bij betalingsverzuim verder alle door het betalingsverzuim ontstane kosten, zoals met name uitgaven voor aanmaningen, incassopogingen en eventuele gerechtelijk of buitengerechtelijk ontstane advocaatkosten, te vergoeden.
IV. Projectprestatie
De opdrachtgever stelt enlivo alle voor het project benodigde inhoud, gegevens en sjablonen in geschikte vorm ter beschikking.
Na het maken c.q. het grafische ontwerp van bijv. een flyer of een advertentie, of de ontwikkeling van een marketingconcept kunnen alleen kleine correcties en wijzigingswensen worden geaccepteerd; tenzij omvangrijke correcties noodzakelijk zijn om de contractueel overeengekomen prestatie te bereiken of om gebreken te verhelpen.
Verdergaande wijzigingen, met name voor zover deze buiten het aanbod vallen, dienen aanvullend te worden vergoed. Voor zover niets anders is overeengekomen, gelden hiervoor de telkens actuele dag- en uurtarieven van enlivo.
V. Inschakeling van derden
enlivo is gerechtigd de aan hem overgedragen werkzaamheden zelf uit te voeren of derden (hulppersonen / onderaannemers) hiermee te belasten.
enlivo is gerechtigd opdrachten voor de programmering bijv. van een internetpagina na vrijgave door de opdrachtgever in naam en voor rekening van de opdrachtgever te verstrekken.
VI. Levering en risico-overgang
In principe geldt dat het risico uiterlijk overgaat met de verzending van de melding van leveringsbereidheid aan de opdrachtgever/besteller.
Plaats van nakoming en levering zijn de bedrijfsruimten van enlivo in Bad Bentheim.
Verzending en levering vinden plaats op rekening en risico van de besteller en opdrachtgever.
De leveringsverplichtingen van enlivo zijn vervuld zodra de werkzaamheden en prestaties van enlivo voor verzending of activering gereed zijn.
Leverings- en prestatietermijnen zijn alleen bindend wanneer de opdrachtgever eventuele medewerkingsverplichtingen (zie hiertoe punt 7 van de AV) naar behoren heeft vervuld en de termijnen door enlivo schriftelijk zijn bevestigd.
De leverings- c.q. prestatietermijn wordt verlengd bij het optreden van onvoorziene belemmeringen die buiten de invloedssfeer van enlivo liggen, voor zover dergelijke belemmeringen aantoonbaar van aanzienlijke invloed zijn op de prestatielevering. De leveringstermijn wordt overeenkomstig de duur van dergelijke maatregelen en belemmeringen verlengd. enlivo zal het begin en einde van dergelijke belemmeringen onverwijld aan de opdrachtgever meedelen.
Wij behouden ons een terugtreding uit de overeenkomst voor in het geval dat gegronde twijfels over de kredietwaardigheid van de opdrachtgever ontstaan.
VII. Vergoedingen en prestaties
Voor zover in de overeenkomst/opdracht niets anders is overeengekomen, worden de door enlivo verrichte prestaties volgens de telkens actuele prijslijsten van enlivo afgerekend. Vaste prijzen gelden alleen wanneer de prijsafspraak in het individuele geval bijv. op basis van een aanbod noch een prijsverhogingsmogelijkheid noch een tijdelijke beperking van de vasteprijsafspraak bevat.
Prijzen zijn nettoprijzen waarbij de telkens geldende btw komt.
Künstlersozialabgaben (Duitse afdracht aan de kunstenaarssociale verzekering), heffingen van GEMA of andere collectieve beheersorganisaties, douanerechten, verzendkosten, installatie, contentonderhoud, trainingen en overige bijkomende prestaties zijn niet in de prijs inbegrepen, voor zover geen andersluidende overeenkomst is getroffen.
Aanvullende prestaties die niet in het aanbod zijn opgenomen, dienen afzonderlijk te worden vergoed. Dit geldt met name voor meerwerk als gevolg van het aanleveren van gegevens in niet-gedigitaliseerde vorm, van noodzakelijk en redelijk gebruik van diensten van derden, van inspanning voor licentiemanagement, in opdracht gegeven test- en onderzoeksdiensten en juridische beoordelingen, alsmede buiten kantooruren verrichte diensten. Deze aanvullende prestaties dienen vooraf in onderling overleg te worden afgestemd.
enlivo is gerechtigd voor de uitvoering van aangeboden diensten een vooruitbetaling van maximaal de helft van de totale opdrachtwaarde te verlangen.
De vergoeding voor doorlopende overeenkomsten is – voor zover partijen niets anders zijn overeengekomen – vooraf na facturering opeisbaar. enlivo behoudt zich een wijziging van de prijzen voor, die met een redelijke termijn wordt aangekondigd.
Facturen van enlivo zijn onmiddellijk en zonder aftrek opeisbaar. Mogelijke betalingswijzen zijn automatische incasso, vooruitbetaling of na voorafgaande afstemming de overboeking na factuur.
enlivo behoudt zich het eigendom aan de leveringsobjecten voor tot de volledige betaling.
Mocht de opdrachtgever met betalingen in verzuim raken, is enlivo gerechtigd de verdere prestaties onverminderd verdergaande rechten zolang stop te zetten of in te houden tot de opdrachtgever betaling heeft verricht. Voor toekomstig te leveren prestaties is enlivo gerechtigd vooruitbetaling te verlangen. De handhaving van verdere aanspraken wegens betalingsverzuim blijft enlivo voorbehouden.
Voor elke niet uitgevoerde of teruggeboekte incasso dient de opdrachtgever enlivo de ontstane kosten te vergoeden. enlivo kan zonder weergave van schade c.q. inspanning een kostenpauschale ter hoogte van de eigen inspanning verlangen. Indien door de opdrachtgever een incassomachtiging is verstrekt, verplicht deze zich enlivo elke wijziging van zijn bankgegevens onmiddellijk mee te delen.
De klant moet er rekening mee houden dat enlivo betalingen eerst op oudere schulden afboekt. Zijn reeds kosten van de rechtshandhaving zoals aanmaningskosten ontstaan, dan kan enlivo betalingen van de opdrachtgever eerst op deze kosten, vervolgens op de rente en als laatste op de hoofdvordering afboeken.
Inhouding van betalingen of verrekening met tegenvorderingen zijn alleen met door enlivo erkende of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen toegestaan.
Bezwaren tegen vergoedingsafrekeningen van enlivo dienen onmiddellijk na ontvangst van de factuur, uiterlijk echter 1 week na afrekenings- of factuurdatum, zonder dat hierdoor echter de opeisbaarheid wordt aangetast, te worden ingediend. Het achterwege blijven van tijdige bezwaren geldt als goedkeuring.
Worden enlivo omstandigheden bekend die de kredietwaardigheid van de opdrachtgever in twijfel trekken, bijv. staakt de opdrachtgever zijn betalingen, dan is enlivo gerechtigd de gehele restschuld opeisbaar te stellen, zelfs wanneer reeds betalingen zijn verricht. enlivo is bovendien gerechtigd om met betrekking tot reeds bevestigde bestellingen vooruitbetalingen te verlangen, wanneer op grond van het tot dusverre vertoonde betalingsgedrag van de opdrachtgever of de bovengemiddelde hoogte van de bestelling in verhouding tot de tot dusverre gebruikelijke zakenomvang met enlivo te vrezen is dat de opdrachtgever de overeengekomen prijs niet conform de met enlivo getroffen afspraken zal betalen.
enlivo is gerechtigd vorderingen tegen in Duitsland en landen van de EU gevestigde klanten ter herfinanciering aan derden over te dragen. De opdrachtgever dient alle heffingen, kosten en uitgaven te dragen die in verband met elke tegen hem juridisch succesvolle rechtshandhaving buiten Duitsland ontstaan.
Is de opdrachtgever met een vordering in betalingsverzuim, is enlivo gerechtigd alle overige vorderingen tegen de opdrachtgever opeisbaar te stellen.
De verwerving van ruwe gegevens is in principe mogelijk, maar wordt met de factor 2,5 van de oorspronkelijke opdracht gefactureerd. Lettertypes, afbeeldingen en grafieken worden niet meegeleverd, maar moeten afzonderlijk op eigen kosten worden verworven, aangezien de rechten van de aanbieder niet overdraagbaar zijn.
VIII. Eigendomsvoorbehoud
Alle door enlivo geleverde overeengekomen goederen en diensten blijven eigendom van enlivo tot de volledige nakoming van alle aanspraken die enlivo uit alle, ook toekomstige en voorgaande transacties toekomen. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen/diensten mogen, voor zover dit overeenkomt met de normale bedrijfsvoering van de opdrachtgever, tot de volledige betaling niet worden verkocht en verder worden verwerkt. Bij toegang door derden, met name bij beslagleggingen, is de opdrachtgever verplicht te wijzen op het eigendomsvoorbehoud van enlivo en enlivo onverwijld over de toegang te informeren.
IX. Medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever
De naleving van de leverings- en prestatieverplichtingen door enlivo veronderstelt de tijdige en correcte vervulling van de medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is verplicht de voor de uitvoering van zijn opdracht noodzakelijke documenten tijdig na opdrachtverstrekking in geschikte vorm aan enlivo te overhandigen en de uitvoering van de leveringen en/of prestaties door alle noodzakelijke maatregelen vanuit de eigen bedrijfssfeer te ondersteunen. Anders is enlivo gerechtigd de prestaties naar eigen inzicht te voltooien en de opdrachtgever tot afname op te roepen.
De opdrachtgever neemt de coördinatie van eigen medewerkers en van door hem ingeschakelde derden over, wier leveringen en prestaties met de opdracht in direct of indirect verband staan. De opdrachtgever dient er ook voor te zorgen dat dezen bij het leveren van hun leveringen en/of prestaties met enlivo zo samenwerken dat enlivo zijn contractuele verplichtingen ongehinderd kan vervullen.
De opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat door door hem ingebrachte of doorgegeven gegevens niet wordt gehandeld in strijd met strafrecht of overig publiekrecht, dat het invoeren of doorgeven van gegevens met immorele inhoud achterwege blijft en dat door inhouden of gebruikte benamingen of door aard en/of omvang van het gebruik noch wordt gehandeld in strijd met de persoonlijkheidsrechten van derden, noch in strijd met beschermingsrechten (naams‑, merk- en auteursrechten) van derden, noch in strijd met mededingingsrechtelijke bepalingen of overige rechten van derden. De opdrachtgever dient enlivo op eerste verzoek te vrijwaren van alle aanspraken van derden wegens een dergelijke rechtsschending.
De opdrachtgever is verplicht binnen een maand na het ontstaan van een wijziging van de rechtsvorm of van de naam alsmede over het vermoeden of het voorstaande van een insolventie enlivo ongevraagd te informeren.
In het geval van schending van de bovengenoemde medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever behoudt enlivo zich het recht voor om de prestaties voor de opdrachtgever stop te zetten en/of de toegang tot gebruikte diensten te blokkeren. Een stopzetting van de prestaties laat de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van de vergoeding en de bepalingen voor de contractduur onverlet.
Meerwerk en schade die als gevolg van een schending van de opdrachtgever van de bovenstaande medewerkingsverplichtingen voor enlivo ontstaan, kan enlivo de opdrachtgever in rekening brengen, waarbij het meerwerk tegen de gebruikelijke vergoedingstarieven van enlivo wordt berekend.
Na de voltooiing en overhandiging c.q. ter beschikking stelling van werkresultaten is de opdrachtgever binnen een week verplicht de werkresultaten schriftelijk af te nemen, voor zover deze overeenstemmen met de contractuele specificaties. De opdrachtgever is niet gerechtigd de afname wegens onbeduidende gebreken te weigeren. Neemt de opdrachtgever de werkresultaten binnen de termijn niet af, hoewel hij hiertoe verplicht is, gelden deze conform § 640 lid 1 zin 3 BGB als afgenomen.
Overhandigt enlivo de opdrachtgever werkresultaten (teksten, grafieken enz.) ter inzage, controle en vrijgave, is de opdrachtgever verplicht deze onmiddellijk op hun juistheid en volledigheid te controleren. Verleent de opdrachtgever daarop de vrijgave c.q. neemt hij het werk af, erkent hij het werkresultaat daarmee als contractconform met als gevolg dat enlivo niet aansprakelijk is voor eventuele kenbare fouten (bijv. tikfouten, grammatica of vertalingen).
X. Contractduur en contractbeëindiging
Contractinhoud kan een eenmalige en/of een doorlopende prestatie (doorlopende overeenkomsten) zijn.
De looptijden en opzegtermijnen van doorlopende overeenkomsten worden individueel geregeld.
Van de beëindiging van de contractuele relatie over een prestatie blijven alle overige contractuele relaties tussen de contractpartners onverlet.
Een opzegging van de overeenkomst vereist de schriftelijke vorm.
Bij niet-betaling kan enlivo de doorlopende overeenkomst zonder opzegtermijn opzeggen.
XI. Garantie
Door enlivo geleverde werkzaamheden en prestaties dient de opdrachtgever onverwijld na ontvangst, in elk geval echter voor een verdere verwerking, te controleren en gebreken onverwijld na ontdekking schriftelijk te reclameren. Mondelinge, telefonische of niet-onverwijlde klachten en bezwaren worden niet in aanmerking genomen. Blijft de onverwijlde controle of klachtmelding uit, bestaan geen garantieaanspraken van de opdrachtgever betreffende kenbare of bekende gebreken.
Ligt een gebrek voor waarvoor enlivo verantwoordelijk is, dan kan enlivo naar eigen keuze het gebrek verhelpen (nabewerken) of vervanging leveren. In het geval van nabewerking heeft enlivo het recht op tweemaal nabewerken telkens binnen een redelijke termijn. Verder gelden de wettelijke bepalingen van het werk- c.q. werkleveringsrecht.
Worden door de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer wijzigingen aan de overhandigde goederen of werkstukken uitgevoerd, vervalt de garantieverplichting van de opdrachtnemer.
Bij het instellen van garantieaanspraken is de opdrachtnemer gerechtigd de prijsverminderingsaanspraak door verbetering binnen een redelijke termijn af te wenden.
Alle in verband met de verbetering ontstane kosten, zoals bijv. transport- en reiskosten, komen ten laste van de opdrachtgever.
Garantieaanspraken verjaren binnen een jaar.
XII. Aansprakelijkheid
enlivo is jegens de opdrachtgever aansprakelijk voor de zorgvuldigheid van een ordentelijke marketingadviseur.
De aansprakelijkheid van enlivo voor schadevergoeding, uit welke rechtsgrond dan ook, is als volgt beperkt:
enlivo is verplicht de te leveren prestaties met didactische en vakkundige zorgvuldigheid naar beste weten uit te voeren. Niettemin is enlivo niet aansprakelijk in het geval dat de prestaties achterblijven bij de verwachtingen van de klant.
enlivo is alleen aansprakelijk voor schade wanneer hem door de opdrachtgever opzet of grove nalatigheid kan worden aangetoond. De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten.
De vergoeding van gevolgschade en vermogensschade, niet behaalde besparingen, renteverlies en van schade door aanspraken van derden tegen de opdrachtgever is in elk geval uitgesloten.
enlivo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan hard- en software van de klant, die door de toezending van documenten per e‑mail wordt veroorzaakt, die zonder medeweten door een virus zijn geïnfecteerd. Dit geldt niet wanneer enlivo heeft nagelaten redelijke beschermingsmaatregelen (bijv. antivirusprogramma’s) te treffen die de schade zouden hebben voorkomen.
Voor zover enlivo voor nalatig gedrag aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot typische en bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade. Voor zover enlivo voor grove nalatigheid aansprakelijk is, is de schadevergoedingsplicht voor schade die in verband met de vervulling van de overeenkomst is veroorzaakt, beperkt tot 10.000 euro.
De voorgaande aansprakelijkheidsuitsluitingen en ‑beperkingen gelden niet voor de aansprakelijkheid wegens opzettelijk gedrag, voor gegarandeerde eigenschappen, bij schade aan leven, lichaam of gezondheid alsmede bij aanspraken uit het Duitse Productaansprakelijkheidsgesetz.
De vergoedingsplicht voor uit het Productaansprakelijkheidsgesetz voortvloeiende zaakschade alsmede productaansprakelijkheidsaanspraken die uit andere bepalingen kunnen worden afgeleid, zijn uitgesloten, voor zover dit wettelijk mogelijk is. De opdrachtgever is verplicht de aansprakelijkheidsuitsluiting voor productaansprakelijkheidsaanspraken aan zijn eventuele contractpartners over te dragen. Een regres van de opdrachtgever tegen de opdrachtnemer uit het instellen volgens het Productaansprakelijkheidsgesetz is uitgesloten. De opdrachtgever dient een toereikende verzekering voor productaansprakelijkheidsaanspraken af te sluiten en de opdrachtnemer dienovereenkomstig schadeloos en klachtenvrij te houden.
enlivo aanvaardt geen aansprakelijkheid die op de schending van een auteursrecht of op aanspraken van derden is gebaseerd.
XIII. Geheimhouding
De opdrachtgever is verplicht alle hem in verband met het sluiten van de overeenkomst toegankelijke of overhandigde informatie en documenten die als vertrouwelijk zijn aangemerkt of naar de overige omstandigheden als bedrijfs- of zakengeheim kenbaar zijn, geheim te houden en deze – voor zover niet voor het bereiken van het contractdoel geboden – noch op te tekenen, op te slaan, noch door te geven, noch te benutten, noch onbevoegden toegankelijk te maken. Dit geldt ook voor in het kader van een presentatie van enlivo voorgestelde ideeën, concepten, ontwerpen in tekst en/of beeld, zolang en voor zover de opdrachtgever dergelijke prestaties niet in opdracht heeft gegeven en vergoed heeft.
De verplichting tot geheimhouding bestaat voort over de beëindiging van de contractuele relatie heen.
De opdrachtgever zal bovendien de erkende beginselen van de gegevensbeveiliging, met name met betrekking tot wachtwoorden, in acht nemen en alle documenten en programma’s tegen de inzage en de toegang van onbevoegde derden beschermen.
XIV. Gegevensbescherming
De opdrachtgever bevestigt dat door hem of op zijn initiatief door derden aan enlivo overhandigde, persoonsgebonden gegevens overeenkomstig de relevante bepalingen van de gegevensbescherming, met name van de Duitse Bundesdatenschutzgesetz alsmede de AVG, zijn verzameld en verwerkt, dat eventueel noodzakelijke toestemmingen van betrokkenen aanwezig zijn en dat het gebruik van de gegevens door enlivo in het kader van de verleende opdracht geen van deze bepalingen schendt of het kader van verleende toestemmingen overschrijdt. De opdrachtgever zal enlivo voor zover van eventuele aanspraken van derden met betrekking tot deze persoonsgebonden gegevens vrijwaren.
De opgeslagen persoonlijke gegevens worden door enlivo vanzelfsprekend vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens kunnen door enlivo aan gevolmachtigden en conform § 11 BDSG aan zorgvuldig uitgezochte zakenpartners worden overhandigd, bijvoorbeeld voor doeleinden van kredietwaardigheidscontroles.
De verzameling, verwerking en gebruik van de persoonsgebonden gegevens vindt plaats met inachtneming van de Duitse Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), de AVG alsmede de Telemediengesetz (TMG).
De opdrachtgever heeft het recht zijn toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken. enlivo is in dit geval verplicht tot het onmiddellijk wissen van de persoonlijke gegevens van de opdrachtgever. Bij doorlopende gebruiksrelaties vindt het wissen plaats na beëindiging van de overeenkomst.
Beide contractpartners zullen vertrouwelijk gekenmerkte informatie die hun in het kader van de overeenkomst bekend wordt, vertrouwelijk behandelen.
De opdrachtgever zal gegevens en programma’s telkens vóór overhandiging aan enlivo veiligstellen om bij gegevensverlies het herstel mogelijk te maken. Bij documenten in papiervorm zal de opdrachtgever eveneens geschikte beveiligingsmaatregelen treffen voor het geval van verlies.
XV. Overdracht van rechten en plichten aan derden
De overdracht van rechten en plichten uit deze overeenkomst is de opdrachtgever alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van enlivo toegestaan.
XVI. Salvatoriaanse clausule
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig zijn of in strijd zijn met de wettelijke regelingen, dan wordt hierdoor de geldigheid van de overeenkomst voor het overige niet aangetast. De ongeldige bepaling wordt door de contractpartijen in onderling overleg vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de economische zin en het doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. De bovenstaande regeling geldt overeenkomstig bij lacunes.
Worden deze Algemene Voorwaarden (AV) in een vreemde taal vertaald, dan is bij talige onduidelijkheden steeds de Duitse versie van de AV doorslaggevend.
enlivo – De marketingprofessionals., mei 2018.